Mitigación del riesgo y fraude para aseguradoras
El sector asegurador enfrenta un entorno cada vez más exigente, marcado por la integración de datos, crecientes amenazas cibernéticas y regulaciones en constante evolución. Sumado a esto, las tácticas sofisticadas de fraude, el aumento de las expectativas de los clientes, la complejidad de los sistemas tradicionales y la optimización de recursos operativos son elementos que, combinados, aumentan la presión sobre las aseguradoras, haciendo esencial mejorar la satisfacción del cliente para reducir la deserción o churn.
Para enfrentar estos desafíos, INFORM ofrece una solución avanzada para la gestión de riesgos y prevención de fraudes diseñada para fortalecer a las aseguradoras en la lucha contra el crimen financiero y la optimización de procesos. Nuestra plataforma, disponible en la nube (SaaS) y On-premise, aprovecha el poder de la IA híbrida en tiempo real para una evaluación dinámica de riesgos y una toma de decisiones ágil y efectiva.
Desafíos
- La digitalización de los procesos de seguros aumenta la exposición a estafas cada vez más sofisticadas.
- El fraude evoluciona rápidamente, exigiendo mayores esfuerzos y costos para su prevención.
- Prevalece la necesidad de mantener el equilibrio entre la experiencia del cliente, la seguridad y el cumplimiento normativo.
- La escasez de profesionales especializados y la eficiente asignación de recursos representan un reto constante.
- La adaptación a regulaciones en constante cambio demanda un esfuerzo continuo por parte de las aseguradoras.
Acelere su transformación digital con datos integrados que generen información accionable y garanticen el cumplimiento normativo. INFORM cierra la brecha entre infraestructura obsoleta y la IA de vanguardia, optimizando la asignación de recursos y elevando la satisfacción del cliente mediante procesos más eficientes.
Nuestra solución todo en uno moderniza las operaciones de las aseguradoras, fortaleciendo su capacidad para enfrentar desafíos en constante evolución y combatir técnicas de fraude cada vez más sofisticadas.
Beneficios
- Reducción de pérdidas por reclamos sospechosos gracias a nuestra capacidad de detección de fraude en tiempo real.
- Procesamiento ágil de reclamos mediante automatización y decisiones inteligentes.
- Optimización de recursos y mejora continua de los procesos, alineando los reclamos con los niveles de riesgo.
- Decisiones con criterio al combinar la experiencia basada en el conocimiento con el aprendizaje automático basado en datos.
- Flexibilidad en la implementación con soluciones basadas en la nube (SaaS) u On-Premise, adaptadas a sus necesidades operativas.
- Mejora en la satisfacción del cliente, ofreciendo servicios eficientes y personalizados para los clientes digitales de hoy.
Referencias
Más de 250 empresas en el sector financiero, asegurador y de telecomunicaciones confían en INFORM para proteger a sus clientes con un portafolio integral de soluciones para la gestión de riesgo y fraude:
Federico dos Reis
CEO, INFORM Software SpA
